酒店婚禮接待的最重要工作就是做好服務,按照新人的需求將服務做到最優(yōu)化,下面這份酒店婚宴接待流程最全清單希望能幫到大家!
餐巾紙、一次性手套、牙簽、垃圾袋、備好臺布及相應餐具。除了準備好婚宴用品之外,同時還應和客戶溝通好具體的上菜時間以及一些細節(jié)程序。
提前做好廳面的照明、空調開啟工作,整理好現(xiàn)場衛(wèi)生,并與客戶再次核對相應的酒水飲料等問題,如有一些臨時的要求也應該盡量滿足。婚宴酒店對服務人員的工作都應做好分配,負責相對應的區(qū)域。
安排人員在婚宴廳門口給賓客指路并安排他們落座,保持微笑親切、熱情友善的態(tài)度身體微屈,做好服務工作,相信這對酒店工作人員來說并不難。如果有兒童,還需要準備好兒童椅!
婚宴服務員在婚禮儀式開始前就應將婚禮殿堂大門關閉,等待新人入場時緩緩拉開大門。在交杯酒環(huán)節(jié)也需要服務員用托盤將兩杯交杯酒呈上并把空杯帶回。新人切婚禮蛋糕時還需要服務員將蛋糕車推上來。
婚禮儀式結束之后酒店婚宴服務根據(jù)客人點菜菜單上菜,注意菜品的合理布局,葷素、冷熱要相互搭配擺放,及時撤去一些空碟,主動為客人開酒瓶等等服務。
在婚宴最后客人準備離場時提醒客人保管好隨身攜帶的皮包衣物,不要因為客人婚宴用餐結束得晚就就流露出不耐煩的神色。當客戶結賬完成,所有賓客離開之后這場婚宴才算是辦完結束哦~
酒店婚宴接待中服務員扮演著至關重要的角色,相信每一家婚宴酒店都訓練過自家的員工該怎么做好婚宴接待,所以把自己需要做的事交代清楚之后盡管放寬心吧,遇到突發(fā)情況一定也會有人出面來解決的!