7月22日,金犀獎全球結婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會展中心如期召開。在“升級·共創(chuàng)生機”的峰會主題下,結婚垂直領域最具影響力的服務平臺婚禮紀,集結金夫人、唯一視覺等4000多位結婚商家代表,共同探討了結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的變革與發(fā)展。
峰會現(xiàn)場,婚禮紀創(chuàng)始人兼CEO俞哲在演講中稱,“數(shù)字生活已不再是人類的‘高階需求’,而是‘基本需求’。疫情不但沒有改變時代發(fā)展的方向,反而加速了數(shù)字化的變革”。
根據(jù)婚禮紀在峰會上發(fā)布的《2020結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報告》顯示,中國結婚數(shù)字化升級服務行業(yè)整體保持高速發(fā)展,至2019年已近萬億級規(guī)模,對比五年前翻了5倍。但目前進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結婚商家數(shù)僅占總數(shù)20%,仍有巨大上升空間。今年年初疫情蔓延全國,結婚商家遭受巨大沖擊,但也加深了結婚商家對數(shù)字化升級的需求,結婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級有望將在2025年達到80%。
婚禮紀七年一直致力于打造結婚服務行業(yè)數(shù)字化的“新基建”。第一階段解決“人找服務”問題,打磨真正滿足用戶需求的產(chǎn)品和體驗;第二階段,實現(xiàn)“服務找人”,全力投入商業(yè)服務體系,讓百萬各類目的結婚商家高效精準鏈接用戶;第三階段,用數(shù)字化攜手行業(yè)共創(chuàng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、良序的發(fā)展環(huán)境,為中國甚至全球消費者創(chuàng)造更安心、貼心、省心的消費服務體驗。
俞哲在現(xiàn)場宣布,基于婚禮紀“平臺大數(shù)據(jù)分析庫+精準供需的智能產(chǎn)品”的優(yōu)勢,未來三年,會通過標準化、體系化、數(shù)字化賦能戰(zhàn)略,幫助10萬結婚品牌商家實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,真正完成從意識到效果的全面升級。在萬物互聯(lián)的數(shù)字化時代下,婚禮紀希望為行業(yè)、消費者甚至全社會,用數(shù)字化和技術能力,構建起一個更好的結婚服務世界。
結婚行業(yè)是一個螞蟻市場,80%都是中小微企業(yè),而三四線城市數(shù)字化普及率更低。根據(jù)調(diào)研報告顯示,目前中小結婚商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨三大痛點:第一,數(shù)字化能力不夠,不會轉(zhuǎn);第二,數(shù)字化人才不足,不敢轉(zhuǎn);第三,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清,不善轉(zhuǎn)。
針對這些結婚行業(yè)面臨的問題,婚禮紀副總裁丁國益提出將推動結婚產(chǎn)業(yè)標準化升級,在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)品規(guī)范化、商家品牌化、服務標準化、人員職業(yè)化方面,幫助整個結婚產(chǎn)業(yè)規(guī)范市場,幫助商家提升競爭力,創(chuàng)造良序高效的行業(yè)市場環(huán)境,讓用戶消費者獲得更好的服務。
政策支持、行業(yè)引導、服務模式創(chuàng)新、消費者意識提升與此次的疫情,客觀上都加速了結婚商家的數(shù)字化升級進程。從去年開始,婚禮紀就在為商家全業(yè)務流程的數(shù)字化賦能打下結實基礎,推出了海草云等產(chǎn)品線。今年疫情期間,功能迭代進一步加速,推出了視頻遠程關單的產(chǎn)品,讓用戶不用到門店,就能模擬現(xiàn)場進行商務洽談,實打?qū)嵉貛椭碳夜部穗y關。
數(shù)據(jù)顯示,婚禮紀平臺第一季度用戶訪問預約量同比新增5倍,結婚行業(yè)四大細分領域線上旗艦店數(shù)量同比新增翻升。結婚商家通過婚禮紀“智慧門店系統(tǒng)”的接入成單率提升83%?;槎Y紀通過人工智能在結婚領域的應用,依托云計算并行計算能力,讓結婚相關業(yè)務實現(xiàn)“無人化”智能生產(chǎn),幫助商家在人工成本上節(jié)省了50%。
疫情消退后,被壓抑的結婚剛需將迎來“爆發(fā)”。數(shù)據(jù)報告稱,下半年婚禮預約熱度高達78%,71.6%的新人結婚預算在11萬以上。一對新人結婚將帶動一條結婚產(chǎn)業(yè)鏈,在促消費、保民生、穩(wěn)就業(yè)上,結婚經(jīng)濟將成為疫情后經(jīng)濟運行新亮點。
婚禮紀首席技術官李軍華認為,未來,結婚商家面臨著更為復雜的經(jīng)營管理以及更劇烈的同行競爭,因此轉(zhuǎn)型數(shù)字化門店、全面提升線上線下經(jīng)營能力才是結婚商家立足行業(yè)的必經(jīng)之路。同時,這也為結婚行業(yè)度過危機,迎接“爆發(fā)式增長”打下了良好基礎。