7月22日,金犀獎(jiǎng)全球結(jié)婚產(chǎn)業(yè)潮流峰會(huì)在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)國際會(huì)展中心如期召開。在“升級(jí)·共創(chuàng)生機(jī)”的峰會(huì)主題下,結(jié)婚垂直領(lǐng)域最具影響力的服務(wù)平臺(tái)婚禮紀(jì),集結(jié)金夫人、唯一視覺等4000多位結(jié)婚商家代表,共同探討了結(jié)婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的變革與發(fā)展。
峰會(huì)現(xiàn)場,婚禮紀(jì)創(chuàng)始人兼CEO俞哲在演講中稱,“數(shù)字生活已不再是人類的‘高階需求’,而是‘基本需求’。疫情不但沒有改變時(shí)代發(fā)展的方向,反而加速了數(shù)字化的變革”。
根據(jù)婚禮紀(jì)在峰會(huì)上發(fā)布的《2020結(jié)婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展報(bào)告》顯示,中國結(jié)婚數(shù)字化升級(jí)服務(wù)行業(yè)整體保持高速發(fā)展,至2019年已近萬億級(jí)規(guī)模,對(duì)比五年前翻了5倍。但目前進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的結(jié)婚商家數(shù)僅占總數(shù)20%,仍有巨大上升空間。今年年初疫情蔓延全國,結(jié)婚商家遭受巨大沖擊,但也加深了結(jié)婚商家對(duì)數(shù)字化升級(jí)的需求,結(jié)婚產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)有望將在2025年達(dá)到80%。
婚禮紀(jì)七年一直致力于打造結(jié)婚服務(wù)行業(yè)數(shù)字化的“新基建”。第一階段解決“人找服務(wù)”問題,打磨真正滿足用戶需求的產(chǎn)品和體驗(yàn);第二階段,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”,全力投入商業(yè)服務(wù)體系,讓百萬各類目的結(jié)婚商家高效精準(zhǔn)鏈接用戶;第三階段,用數(shù)字化攜手行業(yè)共創(chuàng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、良序的發(fā)展環(huán)境,為中國甚至全球消費(fèi)者創(chuàng)造更安心、貼心、省心的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。
俞哲在現(xiàn)場宣布,基于婚禮紀(jì)“平臺(tái)大數(shù)據(jù)分析庫+精準(zhǔn)供需的智能產(chǎn)品”的優(yōu)勢,未來三年,會(huì)通過標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、數(shù)字化賦能戰(zhàn)略,幫助10萬結(jié)婚品牌商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,真正完成從意識(shí)到效果的全面升級(jí)。在萬物互聯(lián)的數(shù)字化時(shí)代下,婚禮紀(jì)希望為行業(yè)、消費(fèi)者甚至全社會(huì),用數(shù)字化和技術(shù)能力,構(gòu)建起一個(gè)更好的結(jié)婚服務(wù)世界。
結(jié)婚行業(yè)是一個(gè)螞蟻市場,80%都是中小微企業(yè),而三四線城市數(shù)字化普及率更低。根據(jù)調(diào)研報(bào)告顯示,目前中小結(jié)婚商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨三大痛點(diǎn):第一,數(shù)字化能力不夠,不會(huì)轉(zhuǎn);第二,數(shù)字化人才不足,不敢轉(zhuǎn);第三,數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略不清,不善轉(zhuǎn)。
針對(duì)這些結(jié)婚行業(yè)面臨的問題,婚禮紀(jì)副總裁丁國益提出將推動(dòng)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí),在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、產(chǎn)品規(guī)范化、商家品牌化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人員職業(yè)化方面,幫助整個(gè)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)規(guī)范市場,幫助商家提升競爭力,創(chuàng)造良序高效的行業(yè)市場環(huán)境,讓用戶消費(fèi)者獲得更好的服務(wù)。
政策支持、行業(yè)引導(dǎo)、服務(wù)模式創(chuàng)新、消費(fèi)者意識(shí)提升與此次的疫情,客觀上都加速了結(jié)婚商家的數(shù)字化升級(jí)進(jìn)程。從去年開始,婚禮紀(jì)就在為商家全業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化賦能打下結(jié)實(shí)基礎(chǔ),推出了海草云等產(chǎn)品線。今年疫情期間,功能迭代進(jìn)一步加速,推出了視頻遠(yuǎn)程關(guān)單的產(chǎn)品,讓用戶不用到門店,就能模擬現(xiàn)場進(jìn)行商務(wù)洽談,實(shí)打?qū)嵉貛椭碳夜部穗y關(guān)。
數(shù)據(jù)顯示,婚禮紀(jì)平臺(tái)第一季度用戶訪問預(yù)約量同比新增5倍,結(jié)婚行業(yè)四大細(xì)分領(lǐng)域線上旗艦店數(shù)量同比新增翻升。結(jié)婚商家通過婚禮紀(jì)“智慧門店系統(tǒng)”的接入成單率提升83%。婚禮紀(jì)通過人工智能在結(jié)婚領(lǐng)域的應(yīng)用,依托云計(jì)算并行計(jì)算能力,讓結(jié)婚相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“無人化”智能生產(chǎn),幫助商家在人工成本上節(jié)省了50%。
疫情消退后,被壓抑的結(jié)婚剛需將迎來“爆發(fā)”。數(shù)據(jù)報(bào)告稱,下半年婚禮預(yù)約熱度高達(dá)78%,71.6%的新人結(jié)婚預(yù)算在11萬以上。一對(duì)新人結(jié)婚將帶動(dòng)一條結(jié)婚產(chǎn)業(yè)鏈,在促消費(fèi)、保民生、穩(wěn)就業(yè)上,結(jié)婚經(jīng)濟(jì)將成為疫情后經(jīng)濟(jì)運(yùn)行新亮點(diǎn)。
婚禮紀(jì)首席技術(shù)官李軍華認(rèn)為,未來,結(jié)婚商家面臨著更為復(fù)雜的經(jīng)營管理以及更劇烈的同行競爭,因此轉(zhuǎn)型數(shù)字化門店、全面提升線上線下經(jīng)營能力才是結(jié)婚商家立足行業(yè)的必經(jīng)之路。同時(shí),這也為結(jié)婚行業(yè)度過危機(jī),迎接“爆發(fā)式增長”打下了良好基礎(chǔ)。