先和婚慶公司溝通協(xié)商,如果不行向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或者向市場(chǎng)監(jiān)督局等行政機(jī)關(guān)申訴,還可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁,甚至可以向法院提交起訴狀,進(jìn)行民事訴訟。

與婚慶公司協(xié)商和解,在發(fā)生爭(zhēng)議后,消費(fèi)者與婚慶公司兩方以平等自愿為前提,針對(duì)有關(guān)爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商,以求達(dá)成公平合理的解決協(xié)議。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解一般由消費(fèi)者協(xié)會(huì)、婚慶公司和消費(fèi)者三方參與,消費(fèi)者協(xié)會(huì)起著居中調(diào)解的作用,也可以提出解決糾紛的有關(guān)方案或建議。
當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為自己合法的消費(fèi)權(quán)益受到損害時(shí),可以向市場(chǎng)監(jiān)督局等行政機(jī)關(guān)要求予以相關(guān)的保護(hù)。
婚慶公司和消費(fèi)者如果有相關(guān)仲裁協(xié)議,可根據(jù)仲裁協(xié)議將爭(zhēng)議提交給仲裁機(jī)構(gòu),由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。
可以通過向法院起訴的方式,進(jìn)行訴訟裁決。
如果出現(xiàn)新人違約的情況,根據(jù)相關(guān)的法律規(guī)定及雙方簽訂的定金合同,新人是不能主張退定金的。
如果存在婚慶公司違約的情況,則還要考慮婚慶公司的違約是否致使合同目的不能實(shí)現(xiàn),只有這樣才能返還定金,而且是雙倍的。
如果出現(xiàn)不可抗力,例如疫情、洪水之類的,使雙方簽訂的合同目的無法實(shí)現(xiàn),則可以雙方進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成法院會(huì)根據(jù)相關(guān)證據(jù)做出公平的判決。
