影樓不給底片是不合法的。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,攝影業(yè)經(jīng)營(yíng)者按照約定提供服務(wù)之后,應(yīng)當(dāng)將全部照片、底片、數(shù)碼相機(jī)的數(shù)據(jù)資料交給消費(fèi)者,不得另行收費(fèi)。也就是說(shuō),在沒(méi)有特殊約定的情況下,無(wú)論是婚紗照還是寫(xiě)真照,影樓必須把所有照片的原始底片無(wú)條件交付給消費(fèi)者。
合同上沒(méi)有標(biāo)明底片有關(guān)條款的,后續(xù)商家如出現(xiàn)未給底片、底片收費(fèi)等情況,消費(fèi)者可協(xié)商或申訴。
部分商家會(huì)對(duì)底片進(jìn)行額外收費(fèi),從中獲利,這種情況下,新人需主動(dòng)跟商家協(xié)商,講明此行為的不合法性,要求商家給予全部底片。
如果協(xié)商無(wú)果,新人可以直接撥打消費(fèi)者申訴熱線,說(shuō)明自己遇到的情況和商家信息,等待法律處理即可。
在消費(fèi)過(guò)程中,有些攝影商家會(huì)避重就輕,故意遺漏重要信息,消費(fèi)者在簽訂合同前要詳細(xì)詢問(wèn)約定內(nèi)容。
新人要與商家簽訂正規(guī)的書(shū)面合同,并核對(duì)合同中的關(guān)鍵條款,如原始底片的歸屬、照片的版權(quán)等問(wèn)題。
有些商家會(huì)故意在合同中使用模棱兩可的字眼混淆視聽(tīng),而新人往往在拍攝結(jié)束后才反應(yīng)過(guò)來(lái),如原始底片需有償獲得等,當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí),消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)拒絕。
有些商家只開(kāi)收據(jù),沒(méi)有正式發(fā)票,消費(fèi)者有權(quán)要求商家開(kāi)具正式發(fā)票,并在發(fā)票上明確各費(fèi)用的具體名目。